拼多多商家告别熬夜守店：多多智店AI客服大模型免训练，7×24小时全自动值守

还在靠人工熬夜盯客服、疲于回复海量重复消息？拼多多商家专属的 多多智店AI客服 全新升级，大模型免训练、免建模，导入问答库即可直接启用，30秒极速应答，让零漏单、零超时成为日常。

大模型免训练，上手即用

传统AI客服需要繁琐的模型训练和调试，而多多智店AI客服基于大模型技术，无需任何训练和建模。商家只需将常见问答库导入系统，AI即可自动理解并精准应答客户咨询，真正实现开箱即用。

7×24小时全自动值守，夜间节假日无忧

夜间、节假日无需人工盯店。多多智店AI客服全天候自动接待，自动承接查物流、发货、退换货等高频重复咨询，将海量消息智能分流，大幅降低人工接待压力。

AI无法处理，一键转接人工

当AI遇到无法处理的复杂问题时，系统支持一键转接人工客服，同时完整对话记录实时同步，人工接手时无需客户重复描述，体验无缝衔接。

多店铺统一管理，云端词库共享

支持商家在一个界面管理多个店铺账号，无需在多个浏览器间来回切换。云端词库统一管理，多店铺间共享话术和关键词设置，管理效率成倍提升。

下单收货全链路提醒，好评率自然提升

客户下单后系统自动发送地址确认，发货后提醒客户收货，收货后再次提醒确认评价。全程自动化跟进，让客户感受到贴心服务，好评率和复购率同步增长。

运营数据分析，助力决策

除智能应答外，多多智店AI客服还提供运营数据分析功能，帮助商家洞察客户咨询趋势、热点问题和服务短板，持续优化客服策略。

免费下载试用，立即体验

目前多多智店AI客服支持免费下载试用。30秒极速应答、多店铺统一管理、大模型免调试——拼多多商家提升客服效率，从多多智店开始。