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拼多多回复率怎么看,回复率是怎么计算的
时间:2019-06-29 11:25
作者:电商宝
拼多多
活动会考核商品价格、评分、图片等,但也会有店铺考核标准,其中上活动最容易被拒之门外的就是
客服
回复率要求。所以这里就让大家来好好了解一下
拼多多
客服
回复率怎么看以及回复率是怎么计算的,这样可避免新手卖家少走弯路。
拼多多回复率怎么看?
首先登录拼多多商家后台→多多客服→客服数据→客服数据详情“不及时回复率”,如图所示:
拼多多回复率是怎么计算的
拼多多客服回复率计算公式如下:
客服回复率 = 60 分钟内回复的消费者总人数 / 咨询该商家的消费者总人数
考核时间:8点到23点时间段咨询的消息,在60分钟内进行了回复的才是有效客服回复。
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